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¿Qué es la Orientación y Asesoría?


  1. Es un servicio para que conozcas sobre dónde, cuándo, cómo, por qué y para qué presentar una queja por la atención médica recibida.

  2. Te brindamos información especializada sobre las ventajas de los medios alternos de solución de conflictos como son: la mediación, la conciliación y el arbitraje.

  3. Te orientamos acerca de los derechos y obligaciones, tanto del paciente como del prestador del servicio de salud.

  4. Te explicamos los alcances de la conciliación y el arbitraje para que decidas si presentas o no una queja en CECAMET.

  5. Te informamos sobre las instancias a las que puedes acudir cuando tu queja quede fuera del marco de actuación de la CECAMET.

¿Cómo puedes solicitar Orientación y Asesoría en CECAMET?

Las vías por las que puedes recibir una orientación y asesoría son por: correo electrónico, WhatsApp, presencial y telefónica y para que la brinde el personal experto, no se requiere de documentación.

Correo Postal y Presencial:

Domicilio: Perif. Carlos Pellicer Cámara 614 A, Primero de Mayo, 86190 Villahermosa, Tab.

Teléfonos: 993 315 8974 y 993 224 73 27



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